O tempo é relativo.

Neste mês a Radio Design está completando 15 anos. A conta correta é essa, mas comprovando o que Einstein demonstrou: é tudo relativo. Ao mesmo tempo que parece que foi ontem, quando “rebobinamos a fita” – sim, essa era uma expressão utilizada há 15 anos – e assistimos a alguns episódios de nossa história, parece muito mais tempo.

Tentar encontrar ou resumir os melhores momentos ou, ainda, o que teve de mais precioso seria reduzir uma jornada rica e complexa. Não tentarei fazer isso. O que podemos afirmar com certeza é que, no final, tudo se resume às conexões que fizemos e aos aprendizados que acumulamos. Para nós, o que verdadeiramente importa é o hoje e o que temos para construir amanhã.

A preservação de nosso conhecimento

Desde o início, compartilhávamos um entendimento comum em cada projeto: “estamos colocando muita energia nisso”. Fosse por causa das pesquisas realizadas, dos debates internos acalorados, das soluções criativas ou das inovações desenvolvidas, sempre acreditamos que “algum dia, tudo isso teria um significado maior”.

Essa visão nos levou, ainda em 2016, a criar nossa própria infraestrutura na nuvem. Ali, todos os trabalhos realizados foram sistematicamente armazenados – item por item – tudo organizado com tags e registrado com precisão: dia, hora, minuto e segundo. O time parava, pensava, realizava e entregava. Para nós, o que realmente tem valor é a energia investida e a inteligência da solução encontrada.

Quando o passado encontra o futuro: nossa jornada com a IA

Foi essa valorização de nosso conhecimento acumulado que nos conduziu naturalmente ao mundo da Inteligência Artificial. Durante nossos estudos com os Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs, na sigla em inglês), nos aprofundamos no desenvolvimento de Agentes de IA e descobrimos o RAG – Retrieval Augmented Generation (ou Geração Aumentada por Recuperação, em português).

O RAG representa o casamento perfeito entre nosso passado e o futuro tecnológico. Ele combina um Modelo Fundacional – como uma LLM ou um GPT, que são sistemas de IA treinados em grandes volumes de dados – com uma base de conhecimento exclusivamente nossa. É como ter o poder de um assistente de IA avançado, mas especializado em todo o conhecimento que construímos ao longo desses 15 anos.

Por que isso importa para nosso trabalho?

Muitos poderiam questionar: “Mas os GPTs já têm muito mais informação do que nossa base de dados”. Uma perspectiva mais acurada, no entanto, seria: embora esses modelos tenham sido treinados com vastos volumes de dados para servir a propósitos gerais, especificamente sobre nosso mundo e para as necessidades únicas de nossos clientes, eles não têm conhecimento especializado. É aí que entra o RAG – combinando o poder de “argumentação” dos modelos de IA com todos os projetos e trabalhos que nosso time já desenvolveu.

Na prática, isso nos permite:

1. Renovar soluções: Quando enfrentamos um desafio hoje semelhante a um que já superamos, podemos atualizar rapidamente soluções anteriores.
2. Recuperar conhecimento: Para preparar uma palestra ou apresentação, conseguimos resgatar cases relevantes com facilidade e precisão.
3. Correlacionar estratégias: Em reuniões com clientes, podemos correlacionar dados atuais de mercado com estratégias bem-sucedidas que já implementamos.
4. Integrar experiências: Ao montar um plano de ações completo, conseguimos combinar diferentes atividades e iniciativas que realizamos separadamente em outras ocasiões.

E assim, conforme nossa equipe utiliza esse sistema, as aplicações se multiplicam, nossa base cresce e se atualiza, e todos ganhamos em velocidade e eficácia.

De quatro endereços à onipresença digital

Nessa jornada de 15 anos, estivemos fisicamente presentes em 4 endereços diferentes. Hoje, estamos estabelecidos na nuvem – mais precisamente na AWS – e, por isso, estamos simultaneamente em todos os lugares onde nossos clientes precisam de nós.

Convite para olhar para o futuro

Nosso mais profundo agradecimento vai para as mais de 1.400 mentes brilhantes com quem tivemos a oportunidade de nos conectar e com quem tanto aprendemos. Uma parte da energia de cada uma dessas pessoas segue conosco, agora potencializada pela tecnologia que desenvolvemos.

A Radio Design de hoje é resultado de um passado rico, preservado com propósito, e está preparada para aplicar todo esse conhecimento acumulado nos desafios do amanhã, com o apoio da inteligência artificial.

Vamos juntos para os próximos 15 anos, conectando o melhor de nossa história com as infinitas possibilidades do futuro!